Política de Privacidade

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais de forma responsável, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quem somos

JennyLingo é uma plataforma de aprendizagem de inglês online que oferece aulas individuais, acompanhamento do progresso e feedback estruturado sobre as aulas.

O responsável pelo tratamento de dados é Jenny Wright, que opera sob o nome de JennyLingo, residente em Itália. Pode contactá-la em:

E-mail: admin@jennylingo.com

Que dados recolhemos

Quando cria uma conta e utiliza a plataforma, recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identidade e conta: nome, endereço de e-mail, palavra-passe cifrada, fuso horário
• Perfil: imagem de avatar, biografia, idiomas falados, objetivos de aprendizagem
• Dados de aprendizagem: histórico do nível CEFR, registos de aulas, tópicos abordados, feedback escrito pelo tutor
• Comunicações: mensagens de chat entre si e o seu tutor, anexos de chat (eliminados automaticamente após 7 dias)
• Registos de pagamento: histórico de compras e IDs de transações (não armazenamos dados de cartão — os pagamentos são processados com segurança pela Stripe)

Porque tratamos os seus dados

• Para fornecer acesso à plataforma de aprendizagem e às suas funcionalidades.
• Para permitir a comunicação entre professores e estudantes.
• Para melhorar os nossos serviços e a experiência geral de aprendizagem.
• Para cumprir obrigações legais e regulamentares.

Base legal para o tratamento

• Execução de um contrato (prestação de serviços educativos).
• Interesse legítimo (segurança da plataforma, melhoria do serviço e prevenção de fraude).
• Consentimento (quando necessário, como comunicações opcionais ou cookies não essenciais).

Conservação de dados

Os dados da conta e de aprendizagem são retidos enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para a prestação do serviço. Os anexos de chat são eliminados automaticamente após 7 dias. Os registos de pagamento são retidos conforme exigido pela legislação fiscal e contabilística aplicável. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento contactando admin@jennylingo.com.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas com os seguintes fornecedores de serviços de confiança ao abrigo de acordos conformes com o RGPD:

• Stripe, Inc. — processamento de pagamentos. A Stripe armazena e processa os dados do cartão em nosso nome. Consulte a política de privacidade da Stripe em stripe.com/privacy.
• Fornecedores de alojamento e infraestrutura — para armazenar e disponibilizar os dados da plataforma.

Nenhum dado pessoal é partilhado com anunciantes ou corretores de dados.

Os seus direitos

• Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais.
• Restringir ou opor-se a determinadas atividades de tratamento de dados.
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
• Apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados.

Para exercer os seus direitos ou colocar questões sobre esta política, contacte-nos em admin@jennylingo.com.

Autoridade supervisora

Dado que Jenny Wright reside em Itália, a autoridade supervisora principal para este serviço é o Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Se reside noutro país da UE, pode também contactar a sua Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para mais detalhes sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.