Términos de uso

Estos Términos de Uso rigen el uso del sitio web y la plataforma de aprendizaje de JennyLingo ("el Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.

1. Descripción del servicio

JennyLingo es una plataforma de aprendizaje de inglés en línea activa. Ofrece clases individuales con Jenny Wright, una profesora de inglés británica cualificada, junto con un panel de estudiantes con seguimiento del nivel CEFR, retroalimentación estructurada sobre las clases, reserva por calendario y mensajería directa entre estudiantes y tutores.

2. Roles de usuario

• Profesores: ofrecen sesiones de aprendizaje y contenido.
• Estudiantes: acceden a clases, materiales y sesiones.

3. Registro de cuenta

Debe proporcionar información precisa al crear una cuenta. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad realizada bajo su cuenta.

4. Uso aceptable

Acepta no:

• Hacer un uso indebido del Servicio (por ejemplo, hacking, spam o uso ilegal).
• Infringir derechos de propiedad intelectual.
• Acosar o perjudicar a otros usuarios.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, el diseño y los materiales son propiedad de Jenny Wright, que opera bajo el nombre de JennyLingo, o nos han sido cedidos bajo licencia. No puede copiarlos, distribuirlos ni explotarlos sin permiso previo por escrito.

6. Pagos

Las clases se adquieren en paquetes (Lite, Basic, Standard, Ultra o Enterprise) a través de Stripe. Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc. — no almacenamos los datos de su tarjeta. Los créditos de clases adquiridos no caducan. Los créditos de clases ya utilizadas no son reembolsables. Si cree que un cargo es incorrecto, contacte con admin@jennylingo.com en un plazo de 30 días.

7. Reprogramación y cancelaciones

Las clases pueden reprogramarse hasta 24 horas antes de la hora de inicio prevista desde el panel del estudiante. Las cancelaciones o ausencias dentro de las 24 horas previas a la clase conllevarán la pérdida del crédito de esa clase. Si Jenny necesita cancelar una clase, el crédito se devolverá íntegramente a su cuenta.

8. Responsabilidad

Proporcionamos el Servicio "tal cual". Aunque buscamos garantizar la exactitud y disponibilidad, no somos responsables de interrupciones, errores o daños, salvo cuando lo exija la legislación aplicable.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.

10. Cambios

Podemos actualizar estos Términos, la Política de privacidad o la Política de cookies periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en este sitio y el uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos revisados.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley italiana y las normativas de la UE aplicables, incluido el RGPD. Cualquier disputa derivada del uso de este servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales italianos.

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