Datenschutzerklärung

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu verarbeiten.

Wer wir sind

JennyLingo ist eine Online-Englischlernplattform, die Einzelunterricht, Fortschrittsverfolgung und strukturiertes Unterrichtsfeedback anbietet.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Jenny Wright, tätig unter dem Namen JennyLingo, wohnhaft in Italien. Sie können sie kontaktieren unter:

E-Mail: admin@jennylingo.com

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto erstellen und die Plattform nutzen, erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identität und Konto: Name, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Zeitzone
• Profil: Avatarbild, Biografie, gesprochene Sprachen, Lernziele
• Lerndaten: CEFR-Levelhistorie, Unterrichtsaufzeichnungen, behandelte Themen, tutorgeschriebenes Feedback
• Kommunikation: Chat-Nachrichten zwischen Ihnen und Ihrem Tutor, Chat-Dateianhänge (nach 7 Tagen automatisch gelöscht)
• Zahlungsdaten: Kaufhistorie und Transaktions-IDs (wir speichern keine Kartendaten — Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet)
• Technische und Sicherheitsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und Anfragedetails, erfasst in Server-Protokollen
• Kontoaktivität: Aufzeichnungen von Sicherheits- und Kontoereignissen (zum Beispiel Anmeldungen, fehlgeschlagene Anmeldungen, Buchungen und Stornierungen von Unterrichtsstunden) mit Datum, IP-Adresse und Browsertyp
• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, optionaler Firmenname, Ihre Nachricht sowie technische Angaben (IP-Adresse, Browsertyp, Sprache und Verweisseite), die zum Schutz des Formulars vor Spam und Missbrauch verwendet werden

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

• Um Zugang zur Lernplattform und ihren Funktionen bereitzustellen.
• Um die Kommunikation zwischen Lehrern und Lernenden zu ermöglichen.
• Um unsere Dienstleistungen und die Lernerfahrung zu verbessern.
• Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Erfüllung eines Vertrags (Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen).
• Berechtigtes Interesse (Plattformsicherheit, Verbesserung des Dienstes und Betrugsprävention).
• Einwilligung (falls erforderlich, z. B. für optionale Kommunikation oder nicht notwendige Cookies).

Speicherdauer

Konto- und Lerndaten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist oder zur Erbringung des Dienstes erforderlich. Chat-Dateianhänge werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Zahlungsdaten werden gemäß den geltenden Steuer- und Buchführungsvorschriften aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten unter admin@jennylingo.com beantragen. Server-Protokolle, einschließlich IP-Adressen, werden bis zu 30 Tage lang zu Sicherheitszwecken und zur Betrugsprävention aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht. Aufzeichnungen der Kontoaktivität werden bis zu 90 Tage lang zu Sicherheits- und Supportzwecken aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht. Nachrichten aus dem Kontaktformular werden bis zu 24 Monate aufbewahrt, bzw. 30 Tage nachdem wir sie gelöscht haben. Die mit der Nachricht übermittelten technischen Angaben (IP-Adresse, Browsertyp, Sprache und Verweisseite) werden nach 90 Tagen entfernt. Aufzeichnungen von Anfragen an unsere Website (IP-Adresse, Seite, Browsertyp und -sprache, Verweisseite) können zur Überwachung von Sicherheit und Datenverkehr auch bis zu 30 Tage in unserer Datenbank gespeichert werden; daraus abgeleitete Statistiken enthalten keine IP-Adressen.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur an folgende vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter im Rahmen DSGVO-konformer Vereinbarungen weiter:

• Stripe, Inc. — Zahlungsabwicklung. Stripe speichert und verarbeitet Kartendaten in unserem Auftrag. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/privacy.
• Hosting- und Infrastrukturanbieter — zur Speicherung und Bereitstellung von Plattformdaten.
• Cloudflare, Inc. — Bot-Schutz (Turnstile) bei den Formularen für Kontakt, Anmeldung, Registrierung und Passwort-Zurücksetzen. Cloudflare erhält Ihre IP-Adresse und Browserangaben, um Menschen von automatisiertem Datenverkehr zu unterscheiden. Siehe die Datenschutzerklärung von Cloudflare unter cloudflare.com/privacypolicy.

Keine personenbezogenen Daten werden an Werbetreibende oder Datenhändler weitergegeben.

Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten.
• Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen.
• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern diese Grundlage der Verarbeitung ist.

Um Ihre Rechte auszuüben oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@jennylingo.com.

Aufsichtsbehörde

Da Jenny Wright in Italien wohnhaft ist, ist die zuständige Aufsichtsbehörde für diesen Dienst der Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Wenn Sie in einem anderen EU-Land ansässig sind, können Sie sich auch an Ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.